科技戰“疫”,深圳酒店的突破與堅守

科技戰“疫”,深圳酒店的突破與堅守

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2月24日,湖北以外的新增確診病例降至個位數,9例。這是國人期盼已久的好消息。隨著疫情的有效控制,突然被按下暫停鍵的旅游業是否會迎來行業期待的反彈?可以說,這場疫情成為了旅游業的一次“黑天鵝”般的“飛行臨檢”,對于低谷期入住率不足4%的酒店行業而言,這場大檢的影響尤為深遠。

深圳新聞網2020年2月28日訊 2月24日,湖北以外的新增確診病例降至個位數,9例。這是國人期盼已久的好消息。隨著疫情的有效控制,突然被按下暫停鍵的旅游業是否會迎來行業期待的反彈?可以說,這場疫情成為了旅游業的一次“黑天鵝”般的“飛行臨檢”,對于低谷期入住率不足4%的酒店行業而言,這場大檢的影響尤為深遠。

科技戰疫,酒店自救的秘密武器

近日,全季深圳會展中心店迎來了深圳某企業復工需要隔離的客人,當這批住客走進酒店時,前臺的“華掌柜”便開始引導他們自助辦理入住,讓客人可以放心安全享受“無接觸服務”的還有酒店內的送物機器人。只要設定好相關程序,機器人就可以將所需物品準確送到客人所住房間。據華住相關數據統計,“華掌柜”自助入住設備累計服務超過15000名客人;機器人累計送物24000余次。

全季酒店工作人員在給“華掌柜”消毒

隔離病毒,但不隔離愛和服務。這在深圳這座現代化的城市體現特別明顯,也在酒店行業得以具體化的表現。

近期,針對持續的疫情,華住于2月5日率先在旗下覆蓋全國400多個城市的幾千家在營酒店推出“凈新房”服務,助力各大企業落實員工返工前的居家隔離住宿需求,深受快遞、生產制造、外賣、家政等勞動密集型行業的歡迎。據統計,截止2月21日,已有4200多家在營酒店提供“凈新房”服務,全國單日入住已超過50000間夜。

大連鎖優勢領跑酒店行業

當前,酒店業的整體運營正在逐步恢復中。華住數據顯示,旗下的直營酒店除部分受政策影響外,整體開業率已接近90 %。整體入住率也從春節期間的 ?業 ?底逐日攀升,成為酒店 ?業恢復營業 ?例最 ?和 ?住率最 ?的企業之 ?。

在此次抗擊疫情的過程中,華住充分調動其大連鎖優勢打通防疫各個環節。不管是防疫物資的采購,還是專業的防護措施和運營指導;不管是強大的組織能力,還是先進的技術工具,都是單體酒店和部分小連鎖酒店難以匹敵的。

盡管本輪疫情的影響非常之大,但此輪沖擊后,落后的供給加速出清,也給華住留出更多的發展空間。有機構分析預計,華住短期需求受挫但并不影響2021年的經營,具有極佳的邊際改善空間。

正如那句“面朝曙光,砥礪前行”一般,唯有依托長期積累的大連鎖優勢,才能在各種挑戰中屹立不倒,并尋找到新的上升點。(鄭媛)

[責任編輯:田志強]
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